Empresas Públicas de Medellín (EPM) informa que ya se encuentra habilitado nuevamente el sistema de pagos a través de su sitio web oficial www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de Factura Web por correo electrónico. Este restablecimiento se da tras la implementación de controles adicionales que permiten continuar garantizando la seguridad de la información de los usuarios-clientes.
A partir de ahora, quienes deseen consultar o pagar sus facturas deberán inscribir previamente los contratos correspondientes. Esta nueva medida hace parte del compromiso de EPM con la protección de sus canales digitales, la seguridad de los datos y el fortalecimiento de la confianza de sus usuarios.
La empresa hace un llamado a tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
- Ingresar únicamente al portal oficial mediante la dirección www.epm.com.co y autenticarse con usuario y contraseña.
- Evitar acceder a Factura Web a través de enlaces encontrados en buscadores o navegadores.
- Si se detecta un enlace sospechoso relacionado con EPM, abstenerse de utilizarlo y reportarlo a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o a través de las redes sociales oficiales de la empresa.
- No compartir ni difundir información no verificada.
EPM agradece la comprensión de sus usuarios-clientes y ofrece disculpas por los inconvenientes que hayan podido experimentar durante este periodo de contingencia.
