La salud mental continúa siendo una prioridad para la Administración Municipal de Copacabana, que este año avanza con resultados significativos gracias a la estrategia “Te Escuchamos”, orientada a promover el bienestar emocional y brindar acompañamiento psicosocial integral a la comunidad. En lo corrido del año, el programa ha registrado 1.854 atenciones, reflejo de su consolidación como un servicio cercano y efectivo.
Del total de consultas, 501 se realizaron en el centro fijo de escucha, donde predominan los casos asociados a síntomas de ansiedad y depresión. Por su parte, la línea telefónica reportó 267 orientaciones, siendo los primeros auxilios psicológicos el servicio más solicitado por los ciudadanos.
Más allá de la atención inmediata en momentos de crisis, el programa garantiza un acompañamiento continuo que fortalece las redes de apoyo de las personas. En materia de protección de la vida, y gracias a la rápida intervención del equipo interdisciplinario, se activaron 25 rutas por Código Dorado, relacionadas con conductas suicidas, siguiendo los protocolos establecidos. Además, se adelantaron 80 gestiones de caso, asegurando seguimiento y acompañamiento permanente.
Las atenciones itinerantes también han sido clave: a través de jornadas en territorio, metodologías participativas y un personaje pedagógico diseñado para fortalecer el vínculo con la comunidad, se han impactado 981 personas.
“Nuestro propósito es proteger la vida, promover el bienestar y garantizar que cada persona encuentre un espacio seguro donde pueda ser escuchada y atendida. Porque la salud mental es una prioridad para nosotros como administración”, afirmó el alcalde Johnnatan Pineda Agudelo.
La línea telefónica 314 567 6380 está disponible de lunes a domingo, entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m.. El centro fijo de escucha, ubicado en el sótano del Palacio Municipal, atiende de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
El Municipio participa además en la Mesa Metropolitana de Salud Mental, espacio de articulación interinstitucional para definir estrategias de prevención y atención. Asimismo, mantiene una alianza con el Metro de Medellín para llevar iniciativas de sensibilización y acompañamiento emocional a espacios de movilidad y encuentro ciudadano.
