La Alcaldía de Medellín continúa avanzando en la transformación digital de sus servicios tributarios con la actualización del portal tributario, una plataforma más moderna, intuitiva y ágil que simplifica los procesos para los contribuyentes. Esta renovación es resultado de una alianza entre las secretarías de Hacienda e Innovación Digital, y corresponde a la primera etapa del rediseño integral de los servicios en línea.
El nuevo portal agrupa los trámites y consultas relacionados con los impuestos de la ciudad, especialmente el Predial y el de Industria y Comercio, ahora organizados en las secciones Zona Predial y Zona ICA, respectivamente. Los usuarios, al ingresar con su nombre de usuario y contraseña, pueden visualizar de manera integral su información personal, actualizarla fácilmente y acceder a los canales de pago en línea, lo que contribuye a descongestionar los puntos físicos de atención.
“Cada vez estamos más cerca del contribuyente y hacemos que los trámites sean más fáciles de realizar. Con este portal renovado, las personas pueden acceder a la plataforma de Predial e ICA desde sus casas, evitando desplazamientos a los diferentes puntos presenciales de atención”, destacó Liana Zapata Jaramillo, subsecretaria de Ingresos.
Entre las mejoras más notables de la Zona ICA se encuentran el acceso ágil al historial de declaraciones, la generación de certificados y documentos de abono. En la Zona Predial, se integraron trámites como la obtención del certificado de paz y salvo de valorización, ampliando la oferta de servicios en un solo lugar.
El secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave, resaltó que el propósito de la Administración Distrital es “poner la tecnología al servicio de las personas, por eso desarrollamos una plataforma más robusta, moderna e intuitiva que mejora la experiencia de los contribuyentes”.
Además, el canal oficial de WhatsApp de la Alcaldía, Impuestos Flor (3016044444), fue renovado para ofrecer una interacción más pedagógica e intuitiva. Ahora incluye videos explicativos, enlaces directos, guías paso a paso, acceso a asesoría personalizada y opciones de pago en línea.
El portal se encuentra en www.medellin.gov.co, deslizar hasta ubicar la franja naranja de la Secretaría de Hacienda y hacer clic en el portal tributario.
