El sistema de geolocalización Carbyne ha revolucionado la atención de emergencias en Medellín a través de la línea 123. Desde su implementación este año, se han registrado más de 58 mil casos reportados mediante la plataforma, marcando un hito en la seguridad ciudadana.
Carbyne permite la transmisión en vivo desde cualquier punto de la ciudad hasta la central de atención del 123, agilizando así la respuesta ante situaciones críticas. En los primeros cuatro meses del año, los resultados son prometedores, con un aumento significativo en la localización de personas extraviadas y la prestación de asistencia en situaciones de peligro.
El sistema no solo reduce el tiempo de atención al ciudadano, sino que también garantiza su privacidad absoluta. Tras el contacto y la asesoría con el operador del SIES-M (Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad Metropolitana), los usuarios pueden sentirse seguros de que su información se maneja de manera confidencial.
Además, la plataforma ofrece la posibilidad de comunicarse con el operador mediante un chat silencioso, así como de enviar imágenes relevantes, todo ello sin dejar rastro en el dispositivo del usuario. Esta innovadora herramienta se consolida como un pilar fundamental en la respuesta eficiente a emergencias, contribuyendo así a la tranquilidad y seguridad de los habitantes de Medellín.
